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ランドセルのドラマ

2015年08月10日 08:18:00

電話代行日記

週末は久しぶりにショッピングモールへ買い物に行きました。
子ども服売り場の一角に
早々とランドセルが陳列されていました。
「もうランドセルかぁ、早いなぁ」と思いながら
通り過ぎようとしたとき、ひとりの店員さんが目に入りました。
その店員さんは、50代後半の男性で、細身で穏やかな顔つきの方でした。
ランドセルを買ってもらったばかりの女の子の姿を目を細くして
見送る姿が目に入ったのです。
瞬時に、この人に会うのは今日が初めてではないのを思い出しました。
今から4年前、わが子のランドセルをこのお店で買ったとき
この店員さんに案内してもらったのを思い出したのです。
この方、ランドセル専門の販売員なのです。
ランドセルの知識はもちろんのこと
接客、言葉遣い、親子への気遣いが、もぅパーフェクトすぎて
子どもが6年間ずっと使い続けるものです。
親子ともども納得のいくものを買う必要があるわけですが
その当時、親子で本当に気持ちの良い買い物ができたのでした。
ランドセルを買うときって、こういう気持ちが必要なのだと思いました
そして、売るだけではなく、そういう「気持ち」も提供しようとする
販売側のおもいも伝わりました。
子どもが学校に通う前に、なんだかよくわからないまま
ランドセルを試しに背負うその姿を
本当に嬉しそうに眺める表情が印象的でした。
やはり、仕事を楽しんでいる人の姿は
どの職種でも魅力的で、エネルギーに満ちています。
もうランドセルを買うことはないけれど
この店員さんの姿をみるだけで、元気になれます。
わたしも、こういう人になりたい！
 
いつもありがとうございます。
本日も宜しくお願いいたします。
 
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