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いつまでも変わらないもの

2015年06月12日 08:30:00

電話代行日記

「いつまでも守りたいものがあるのであれば、変わらなくてはいけない。」
どこかでみた江戸切子の職人さんの言葉です。
変わらない何かを守るということは
移りゆく時代に順応させていかなくてはいけない。
そのためには、常に変化しなくてはいけないということがかかれていたのですが
ふと、同じようなことを、20年ほど前にも聞いたことがあるなぁと思い出しました。
行列のできるラーメン屋さんの店主がテレビで言っていたのです。
確か荻窪のラーメン屋さんだったと思います。
なぜ覚えているのかというと
この店主の言っている意味がいまいち理解できなかったからです。
店主は
「いつまでも変わらない味と言われるためには、微妙に味を変えていかなくてはいけない」
と言っていたんです。
その頃の自分にとって、それは衝撃的なことでした。
『せっかく「おいしい」と言ってお客さんがたくさん来るのに
どうして味を変えるの？』と思ったんです。
でも、今なら分かるような気がします。
季節の移り変わりと同じように
変化はとめられません。
お客さまの心も絶えず変わっていきます。
お客さまのニーズと一緒になって成長できる電話代行を目指したいです。
いつまでもお役に立てるハートフルであるために
これからも様々な取り組みをしていきたいと考えています。
 
いつもありがとうございます。
 
本日もよろしくお願い致します。
 
 
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