標準では「お名前・ご連絡先・簡単なご用件」をお聞きします。多くのお客様はこの範囲でご利用いただいています。
折り返しのお電話のたびに、お客さまご自身が同じことを聞き直している場合は、その項目を追加する目安です。たとえば求人応募で毎回「応募職種」を確認しているなら、あらかじめオペレーターがお聞きしておけば、折り返しの手間が減ります。
項目の追加はオプションの簡単ヒアリング（月額2,000円〜・税抜）でご利用いただけます。どの項目が必要か迷う場合は、お気軽にご相談ください。
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