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仕事って誰のため？

2024年04月19日 07:19:00

電話代行日記

ずっと同じ仕事をしていると

一生懸命になるほど、視野が狭まり

仕事のための仕事になり

いつしか、仕事がうまくいかない原因についてフォーカスしてみるようになってしまう。

そんなことがあったりしませんか？

この「仕事がうまくいかない」というのは

往々にして「自分の思い通りにいかない」に転換されてしまい

そうなるといよいよ精神的にも辛くなってきます。

本来お仕事とは（特に電話代行サービスにいたっては）お客様のためにしているもので

そのサービスを提供することを通して、従業員が充実感、達成感を感じられ

会社はその利益を従業員に還元するというものです。

従業員だけが満足をしていても、お客様だけが満足をしていても、会社だけが利益を得ていても

必ずどこかにしわ寄せがきます。

これらをバランスよく考えながら仕事をすると、自然と視野が広がり

ひらめきというか、問題点の緩和策、改善策が思い浮かぶようになります。

求めていることだけを考えるのではなく、求められていることを前提に考えることが

どんな場面でも大切だなと感じます。

お客様といっしょに作っていくお電話窓口

当然限界もあるのですが、できる限り電話代行サービスをご活用いただけるよう努めたいと思います。

それが従業員一同の想いであることもハートフルの大切な基盤です。





 
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