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営業電話の対応について

2023年06月12日 07:07:00

電話代行日記

時代の変化とともに、お電話での営業電話の内容も変わってきているようです。

特に最近は、私達のような一次受けの壁を打ち破るべく

ありとあらゆる手段を使ってお電話をしてきます。

個人相手であれば違法と言われるほどの言動です。

「先程携帯にお電話したけれど繋がらなかった」

「先日お打ち合わせをした件」

「現在メールでやり取りをしている件」

「（社名を言わず個人名で）御社の求人に興味がある」

「対応していただかないと困ります、営業電話と勘違いされていますか？」

とまで言われます。。。。

毎日お電話を受けておりますと、お声や会社名、お話の仕方などでなんとなくわかってしまうのですが

上記のようなことを言われてしまうと、こちらの判断で営業と判断しご報告しないわけにもいかず

本当に心苦しいのですが、念のためお客様にご報告することがございます。

お電話での営業電話をかける方も、大変なのだなと思います。

でも、いつまでたってもなくならないのは、一定数の需要があるからなのでしょう。

実際に、営業電話とそうではないお電話、白黒ハッキリつけられない内容のお電話もたくさんあります。

特に対応する必要はないけれど、お電話があったことだけは知っておきたい

そんな入電内容を知ることができるのも、電話代行サービスを利用するメリットでもあると思います。

とはいえ、詐欺めいたお電話も多いので、ご注意ください！


また、内容をハッキリお話いただけないお電話のご報告のその後。。。をお知らせいただけると

大変勉強になりますので、結局営業電話だった！というときはお知らせいただけると嬉しいです。

いよいよ梅雨です。

雨とはいえ、気温的には過ごしやすいように思います。

夏の酷暑に備え、体調管理をしっかりしていきます！


 
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