スタッフブログ

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  • 無料トライアル延長キャンペーン

    2015年05月20日 08:00:55

    便利なサービス電話代行の使い方電話代行日記

    ハートフルの電話代行サービスの無料トライアル期間がいまなら最大40日間になります！他社からの乗り換えをお考えの方や初めてご利用になる方など、たっぷりお試しいただけます。 キャンペーン内容詳細5月2...

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  • 日々是好日

    2015年05月19日 08:10:06

    電話代行日記

    いつもハートフルの電話代行サービスをご利用いただきありがとうございます。今日は全国的に天気が良くないようです。そろそろ梅雨が来てしまうのでしょうか。だけれども日々是好日にちにちこれこうじつ雨の日...

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  • 取次転送／応答後転送の使い方

    2015年05月18日 08:53:00

    便利なサービス電話代行の使い方電話代行日記

    そろそろ梅雨の気配でしょうか？ さて、本日は、別ページにもございますが取次転送／応答後転送について改めてご案内です。この機能は、一旦オペレーターが電話を受けた後、電話をかけてきた方には保留でお待ち...

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  • 知って得する意外な使い方

    2015年05月15日 08:34:00

    電話代行日記

    すっかり夏の陽気ですね。体調を崩しやすい時期でもあるので気をつけてください。 さて、昨夜、この動画に遭遇した後、急いで家中のスニーカーをチェックしました。ほぼ全てのスニーカーにこの穴が存在し、かつ...

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  • スモールワールド

    2015年05月14日 08:43:02

    電話代行日記

    「六次の隔たり」という言葉をご存知ですか？テレビなどでも特集されたことがあるようなのでご存知の方も多いと思いますが世界中の人間は、知り合いの知り合いをたどっていけば５人の仲介者を経て、６人目でつ...

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  • オフィスを捨てるということ

    2015年05月13日 08:38:57

    便利なサービス電話代行の使い方電話代行日記

    某コンビニに、コーヒーゼリーのサンドイッチがあるらしいです。どうして挟もうと思ったのか…いろいろと謎が多い商品です。 さて、何かに取り付かれたかのように平日更新を続けているこのブログですが気の利い...

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  • トショゾン活用法

    2015年05月12日 00:00:00

    オペレーターの備忘録電話代行日記

    本屋さんに行って、興味のある本を全部買ってしまうとあっという間に万単位になってしまうので週末ともなれば、近所の図書館に出没するわたしなのです。図書館って本当に便利になったんですよ。区全体の図書館...

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  • ５月病は実在するのか？

    2015年05月11日 08:40:31

    電話代行日記

    ゴールデンウィークも終わりそろそろ5月病といわれるものが囁かれる時期ですが最近、この5月病というのを感じる暇すらなく時が過ぎていきます。5月病って、若い人や学生さんの言葉なのでしょうか。1日があ...

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  • たくさんの失敗の後で

    2015年05月08日 08:36:11

    電話代行日記

    今日は以前から書こうと決めていた、似鳥さんのお話です。4月の日経新聞の「私の履歴書」は似鳥昭雄さんでした。ニトリの代表取締役社長です。幼少期から現在に至るまでのサクセスストーリーを1ヶ月かけて毎...

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  • GWクイズ

    2015年05月07日 00:00:00

    電話代行日記

    ゴールデンウィーク、いかがでしたか？わたしは、遠出することなく家でゆっくりしていました。中３の長男は朝食作りに目覚め小4の次男は庭園造りに目覚めていました（ベランダですけど）そして、全く関係ない...

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  • よい連休を！

    2015年05月01日 08:32:49

    電話代行日記

    明日から連休ですね。ハートフルコールセンターはカレンダーどおりの受付業務となります。 どうぞ素敵な連休をお過ごしくださいませ。 今日はわたしの大好きな動画で失礼します。どの世界でも、調子にのってると...

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  • 如実知見

    2015年04月30日 08:32:26

    オペレーターの備忘録電話代行日記

    「如実知見（にょじつちけん）」という言葉を知ったのは以前、タレントで美容家のＩＫＫＯさんの本「オンナ塾」を読んだ時でした。 自分のそれまでの価値観、観念にとらわれることなくその時々の現象を受ける入...

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  • まだまだなわたし

    2015年04月28日 08:24:49

    オペレーターの備忘録電話代行日記

    突然ですが電話代行のオペレーターは本当に楽しいです。様々な業種の方々と接する機会がありますし、電話代行サービスをうまく、賢く利用している方々のビジネススタイルをみて「すごいなぁ」「さすがですっ！...

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  • 気配りを忘れずに

    2015年04月27日 08:30:03

    オペレーターの備忘録電話代行日記

    先日、日経新聞で見かけた記事のお話です。毎日楽しみにしている「私の履歴書」（今月は似鳥さん）の記事の隣に（※私の履歴書（似鳥さん）は、連続ドラマみたいですごく面白いです。5月に感想をここで綴らせ...

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  • もてなしの教室５

    2015年04月24日 08:32:54

    オペレーターの備忘録電話代行日記

    三越伊勢丹の「もてなしの教室」の感想は今日で最後です。話し手の松浦弥太郎さんがおっしゃった一番印象的だったこと、これは少し「もてなし」から離れてどういう自分であるべきか、というところなんですが「...

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  • もてなしの教室４

    2015年04月23日 08:43:53

    オペレーターの備忘録電話代行日記

    三越伊勢丹の「もてなしの教室」の続きです。お話は松浦弥太郎さんです。「笑顔」についてお話されています。「人が一番うれしいことは、自分をみて微笑んでくれること」電話代行では、残念ながら笑顔をお客様...

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  • もてなしの教室３

    2015年04月22日 08:33:51

    オペレーターの備忘録便利なサービス

    三越伊勢丹の「もてなしの教室」松浦弥太郎さんのお話の続きです。「もてなしと、感動」についてお話されています。人間がわりと身近に感動できるものといえば「食事」おいしいものを食べて、感動する。感動を...

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  • もてなしの教室２

    2015年04月21日 08:35:44

    オペレーターの備忘録電話代行日記

    昨日に引き続き、三越伊勢丹の「もてなしの教室」についてです。松浦弥太郎さんは、もてなしについて「どんな人でも好きになること。愛すること」とおっしゃってます。これは、私も以前ふと感じたことがありま...

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  • もてなしの教室１

    2015年04月20日 08:42:15

    オペレーターの備忘録電話代行日記

    三越伊勢丹の「もてなしの教室」の動画をみて感動しました。自分自身のためにも、ハートフルの電話代行サービスにおいてオペレーターとしての心構えのためにもきちんとアウトプットしておきたいと思い、記事に...

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  • 留守番電話の限界

    2015年04月17日 08:25:13

    便利なサービス電話代行の使い方電話代行日記

    留守番電話、使っていますか？会社の留守番電話、携帯の留守番電話メッセージ、残っていますか？相手が留守電のとき、メッセージを残しますか？ 「電話をかけたら相手は出なかった。」と「電話をかけたら留守電...

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