切り口はひとつではない!
2018年04月16日 00:00:00
ほんの少し前の話なのですが我が家の次男が、お友達とディズニーランドへ行きお土産を買ってくれました。お土産を買ってきてくれた、という嬉しい気持ちともう一緒にいく年齢ではないという、すこーし寂しい気...
2018年04月16日 00:00:00
ほんの少し前の話なのですが我が家の次男が、お友達とディズニーランドへ行きお土産を買ってくれました。お土産を買ってきてくれた、という嬉しい気持ちともう一緒にいく年齢ではないという、すこーし寂しい気...
2018年04月13日 00:00:00
ハートフルでは、ご利用前に任意のアンケートを行っています。どんなときに電話代行サービスを利用したいのかどのようなシチュエーションで、どのようなタイプをご希望なのかなどお答えいただいています。オペ...
2018年04月09日 08:08:29
4月、ハートフルにも新しいスタッフが入社し研修に勤しんでいます。わたしたち以上に、1本のお電話に一喜一憂、真剣に取り組む様子をみていると改めて、気付かされることも多く、とても勉強になります。前に...
2018年03月16日 08:05:56
現在、ハートフルコールセンターへお問い合わせいただきますと自動音声での対応(IVR)となっております。3月、4月と繁忙期で多くのお問い合わせをいただいているなかお待たせして申し訳ございません。順...
2018年03月14日 08:02:19
電話代行サービスの使い方は無限です。会社を設立して、一番に考えるのは、会社の窓口でもあるお電話番号です。最近では、Web上で完結する場合も多くありますし、実際、電話で連絡をとりあうことは、昔に比...
2018年03月12日 08:01:37
昨日は東日本大震災からちょうど7年目の日でした。あの日から、日々の暮らしのありがたみを、より感じるようになりました。突然の出来事に、尊い命が一瞬にして奪われることを、知りました。生きているという...
2018年03月09日 08:01:41
改めて、電話のお仕事は魅力的だと私は思うのです。表情は伝わらないのに、笑顔だったり身振り手振りで話したりお礼とともに頭を下げたりオペレーターによって、個性がありそれは必ず相手には伝わっていると思...
2018年03月07日 08:09:44
幸福は、自ら足れりとする人のものである。~アリストテレス結局のところ、事はとても単純なのです。どんなに大変な状況だとしても、追い風だろうと、向かい風だろうとそれは物事を動かす貴重なものであり全て...
2018年02月19日 08:01:40
本日から2月28日までに利用開始された方は、なんと無料トライアルが3月31日までとなります!月末でバタバタしていると、つい転送の設定をすることができずに数日過ごしてしまうこともあると思います。是...
2018年02月16日 08:10:11
取次転送(応答後転送)とは転送先である、ハートフルのオペレーターでお電話を受けた後保留でお待ちいただき、ご登録いただいた電話番号へお繋ぎするサービスです。まるで内線感覚で、取り次ぐことができるの...
2018年02月14日 08:09:49
悲観的になったら薔薇を眺めよ~アルベール・サマンだれも自分を理解してくれないのではないかと妙に孤独に、悲しくなったりした時その何とも言えない感情を端から端まで感じ尽くすようにしています。内観とい...