スタッフブログ

いよいよ2017年が始まりました。
昨日1月5日より通常通り業務を開始しております。
今年も1年、たくさんのお客さまのお電話をお受けするべく
サービスの充実を目指し精励する所存でございます。
今年のハートフルのキーワードは「探求」です。
実は、探究心を持つ　ということは、日頃からハートフルのスタッフにお願いしていることではあるのですが。
ハートフルのスタッフには改めて、
この「探求」について考えていただきたいです。
お客さまは何を求めているのか。
お客さまが必要としているものは何か。
私たちがするべきことは何か。
私たちがすべきでないことは何か。
探求には決して終わりはなく
探求のプロセスにこそ、価値あるものが眠っていると考えています。
電話代行サービスとは、完成されたサービスではありません。
利用用途は幅広く、お客さまと一体となって作り上げていくサービスであると考えます。
常に探求の途中であること
それが、お客さまのニーズに細やかに対応していける秘訣です。
ハートフルの「探求」はこれからもずっと続いていきます。
 
本年もどうぞご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
 
ハートフルコールセンター
高田梨絵