スタッフブログ

今年も、あっという間の１年でした。
ハートフルコールセンターに運営において
たくさんの方にご協力いただきました。
まだまだ完成にはほど遠い、ハートフルコールセンターの
電話代行サービスを常に向上させるため
システム、業務形態など、様々な部分で変化があったにも関わらず
常に学び、変化させ、付いてきてくれたスタッフの皆さん。
また、ご利用中のお客さまにもたくさん支えられました。
様々なご意見をくだったり
お知り合いの方をご紹介してくださったり
言葉で感謝しきれないほど、ありがたい出来事がたくさんありました。
 
そして、改めて感じたのは
電話代行サービスとは、「電話受付」という商品ではないということです。
臨機応変に対応しなくてはいけないときもありますし
また、お客さまがフォローしてくださる場面も出てくると思います。
お客さまと一緒に、お客さまのビジネスシーンをスムーズにして行くお手伝いを
しているというイメージでいつも電話応対に臨みます。
なので、一つの「商品」としては完成されていません。
そして、完成されることもなかなかないと思います。
来年もハートフルはそんなふうに、電話代行サービスをお客さまと作り上げて行きたいと
思っております。
 
今年１年間、ハートフルコールセンターをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
皆様にとって、来年がさらに良い年となりますよう
スタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。
 

年末年始のお休み

２０１６年１２月２９日（木）～２０１７年１月４日（水）
１月５日（木）より通常通り営業いたします。
 
※お休み中のお問い合わせ、お申し込みについて。
フォームより送信してください。
5日以降、順次対応させていただきます。