スタッフブログ

電話代行サービス、電話秘書に限らず
お仕事をする上で、「多角的な視点」を持つことは、とても大切なことだと思います。

自身の目線、会社や組織の一方的な目線でサービスを提供することはできません。
常に、お客様の目線をもって、サービスを考えるようにするべきです。

既存のサービスが全てではありません。
変化することは悪いことではありません。

お客さまからのご意見があったならば
それは、わたしたちにはない視点で、ご覧いただいた結果なのです。

それを、積極的に受け入れていきたいと考えます。

たくさんの方の視点を受け入れれば受けれただけ、
私たちのサービスは、より多角的なものになるのです。

わたしは、このお仕事を、お客さまに教わっていると思っています。

先日も、お客さまが感じられたことをお聞きできる機会があり
新鮮な切り口でのご意見は、とても心に響きました。

たくさんのお客さまのご要望、感じられたことを全力でサービスに反映させることが、私どもの役割だと思っています。

一人のお客さまのご意見によって、他のお客さまにも喜んでいただけるサービスが生まれるということ。

そんなふうに、社会を広げていけたら嬉しいです。

ご意見、ご感想、ご遠慮無くお寄せください。お待ちしております。