スタッフブログ

ハートフルコールセンターの電話代行は
都度、お客さまのご予定をお知らせいただければ
「何時頃戻るのか？」などのお尋ねがあった際
ご指示にあわせ、対応することができます。
「戻りが明確ではない」と答えるよりも
「ただいま外出しております。１５時にはもどる予定になっております。」
と対応したほうが、ずっと自然で、電話をくださった方も安心できると思います。
お電話の行き違いを避けることもできるので、いいことづくめです。
ぜひ、ご利用の際は、日々のご予定をお知らせいただければと思います。
ハートフルへのご連絡方法についてですが
今まではメールでお知らせいただいていましたが
この度、お客さま 個々にご用意した管理画面から簡単に入力して
ご予定を登録できるようになりました。
数日先のご予定をまとめて登録したり
変更、取り消しも簡単にできます。
ご希望の際は、ご連絡いただければ、メールにてお客様専用ページのURLをお知らせします。
ぜひ、ご活用ください！