スタッフブログ

電話代行サービスの仕事をするようになってから たくさんの起業家の方とお話する機会をいただきました。 どのようにビジネスを展開されていくのか 将来の目標や、ビジョンなどのお話を聞いたり 会社に込めるおもいを感じたり。 本当に勉強になるお仕事だと思います。
わたしもハートフルコールセンターのリニューアル時 ホームページの内容や、ロゴなど 頭から湯気が出るのではと思うほど、あれこれ考えていました。 自ずとサービスへの想い、お客さまへの想いを どのように伝えたら良いのかと、考えていました。 それは思っている以上に難しく、また周囲を知る良い機会にもなりました。
なので、自然と、お客さまの、経営理念や、ロゴなどに目がいってしまいます。 そこに込められた想いを感じ、 電話対応のときの声の雰囲気など、イメージしたりします。
ちなみに、ハートフルのロゴは ハートのマークとヘッドセットをイメージして作ったものです。 斜めに寄り添うようなマークにしました。 心と電話でお客さに寄り添うというイメージです。
グーグルさんやヤフーさんも 実は、これまでに 何度かロゴが変わっているようです。 微妙な変更ではあるのですが、時代に合わせて変更が必要なものなのだなぁと 感心しました。 昔のものを並べてみると、そこには時代を感じさせるものがあります。
ハートフルもいつか変更の時がくるのでしょうか。 その時、またあれこれデザインを考えるのが楽しみです。