スタッフブログ

ハートフルコールセンターでは、着信お知らせサービスをご提供しております。
あまり電話はかかってこないけれど、どんな電話がかかってきたかは知っておきたい。
そう思われる方も多いと思います。
そんなときに、この着信お知らせサービスはとても便利です。
 
まず、ハートフルの着信お知らせサービスは２４時間稼働です。
実際に、オペレーターが対応するのは平日午前９時から午後６時までですが
その他の時間帯に着信があった場合でも、お知らせメールが届きます。
お知らせメールは、着信毎に随時発信されるのでリアルタイムで受信でき
なおかつ通知番号もチェックできます。
通知番号により、お取り引き先なのか、営業電話なのかなど
ある程度の目処がたつことがよくあると思います。
 
また、時間内もお知らせメールは届きます。
オペレーターが応対した後、ご報告するメールとはまた別のものです。
ですので、オペレーターが営業電話の対応後、ご報告不要と判断した電話でも
着信履歴のみ、お客さま側で確認できるというわけです。
この動きによって
大切な電話、そうではない電話の区分けができ
効率よく、電話の着信管理ができるようになります。
 
最初は、扱い方に迷われる方もいらっしゃいますが
慣れてしまうと、これなしではいられなくなる方が続出中です！
 
利用料金は、スタンダードプランの方は、なんと無料で！
ライトプランの方は月額料金５００円でご利用になれます。
 
何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。