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今年2月にGoogleがスパムメール、ダイレクトメールに対する受信設定の厳格化を実施するようになってから

ますますメールが届きづらくなっているようです。

AIでスパムメール、迷惑メールと判断されると

迷惑メールフォルダにすら入らず、サーバーで拒否されてしまい

受信履歴すら残らなくなります。

判定には、メールアドレスもそうですが、そのメールのタイトル、本文の内容も関係があるようです。

日々いろいろなお電話の内容を報告しているなかで

NGワードが偶然含まれていたりするすると、そのまま拒否設定されてしまうこともあるのです。

弊社送信側でできることは対応させていただいたものの

やはり届かない方には届かないようです。

「メールは届かないこともある」という時代になってきたのでしょうか。

とはいえ、とても困るので、メールを確実に受取る設定というかサービスも今後出てきてほしいところです。

大切なお電話のご報告を確実に受け取れるよう

今ハートフルがおすすめしているのは

・複数のメールアドレス（ドメインが異なるもの）をご登録いただく
・チャットツール（chatwork、LINE、Slack、LINE WORKS）などを併用していただく

ということです。

まだチャットツールに馴染みがない！という方、ぜひこの機会ご利用をご検討ください！