スタッフブログ

2020年のはじめ、その年に開催されるはずだったオリンピックについて
どのような情勢になるのか、楽しみにしているというような内容を
このブログでお伝えしていたことを思い出しました。
その後、100年に一度のパンデミックを経験し
世の中が一気に変わっていく様子を実体験する2年間でした。

ただでさえ不明瞭な未来に、さらにウィルスという脅威が加わり
心身ともに、落ち着きのない日々を過ごされていたのではないでしょうか。

今年は、１月から殆どの期間を緊急事態宣言の中で過ごす日々。
それでも、社会全体は動き続け、その日その日を紡いでいました。

そんな中ハートフルは、変わらずお客様を繋ぎあわせる役割を全うしていました。
メールや携帯電話の普及で、お電話でお話をするという機会は以前よりも減ったとはいえ
直接の対面を避けるやり取りのなかで、いまもなお、電話は重宝する連絡ツールです。
とはいえ、テレワークの実施で事務所には誰もいない
そんなときに、電話代行サービスをご活用いただくことにより
安心して、テレワークの実施へ切り替えられる。そんな事業所様が多くいらっしゃいました。


たくさんのご紹介、追加のお申込みをいただき
この荒波を、お客様と一緒に乗り越えていく そんな追い風のようなものを感じたりもしました。
とにかく、私達にできることを精一杯していくこと。
そして、お客様のニーズに耳を傾け、よりよいサービスを模索していくこと
感染者数を横目に、一心に過ごす日々でした。

今年は特に、ハートフルはお客様と一緒に歩み続けているのだということを実感しました。
ときにお客様の勢いに勇気づけられることもありました。

そして、何よりハートフルにお客様の業務の一部をおまかせ頂いたこと心から感謝申し上げます。
私達のサービス品質の向上は、お客様の会社のサービス品質の向上でもあることを念頭に
これからも安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

今年も1年間、ハートフルをご愛顧いただきまして
誠にありがとうございました。
どうぞ良いお年をお迎えください。