スタッフブログ

「御社にいつ電話しても「外出中」と言われるよ。。。」

電話代行サービスをご利用いただくと
お客様にそのようなことを言われたりしませんか？

緊急事態宣言下で、「外出中」と言ってほしくないというご要望も多くいただきます。

業種や、会社のご状況により、不在理由は様々かと思います。

「只今リモートワーク中なので、担当者から折返しご連絡させます」
という対応が自然な場合もあると思います。


ハートフルでは、常に不在対応をリモートワーク中と対応することもできますし
その日ごとにご予定を登録していただければ、日によって対応を変えることもできます。

また、外出中であったとしても、
「何時頃お戻りですか？」と尋ねられることも多いので
スケジュール簡単登録でお戻りのお時間を登録しておけば
オペレーターがそのとおりお伝えします。

「それではその頃またかけ直します」という対応になれば
折返し対応をせずに済む場合もあり、とても自然な対応になります。

スケジュール簡単登録は、お客様専用の登録用フォームをご用意しており
どなたでも無料でご利用いただけますので
是非、ご活用ください。