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自分を客観視することの大切さ

電話代行日記

2020年11月16日 07:16:00

自分はとっても小さな存在だと気づく瞬間があります。

自分が知らないことだらけであること
それは何もわたしだけではなく、お互いがそうなのであるということ
だからこそお互いが存在することに、妙に感動です。

自分が見えている物さえも
所詮自分の持っている「目」で見ているだけです。

自分以外の目でみたものはどんなものなのか興味深々です。

電話対応においては、決められた対応にとらわれず、都度臨機応変に対応していくためには
多角的な視点をもち、興味をもつ必要があります。

お客様の数だけ、電話受付の目的があり
それを出来る限り意識し、対応することが大切です。

自分が見ているものだけではないことを、感じ取ること
お仕事の中では不可欠です。




ところどころに咲くツワブキの花は毎年
冬が近いことを知らせてくれます。