スタッフブログ

概ね2週間前後の海外出張、研修などがあるときは

専用のガイダンスをお流しすることができますので
是非ご相談ください。

本来、専用ガイダンス作成は、手数料1,000円となりますが

2週間ほどの対応を急遽ガイダンスで対応希望の場合は
無料で作成いたしますので、是非ご相談ください。

文言が決まらなくても、流す日程やニュアンスをお伝えいただければ
候補スクリプトをお作りします。

「この期間は絶対に電話を受けたくない」という期間には
ガイダンスがとても便利です。

お電話の対応ができなくても、
「理由」と「いつから連絡がとれるのか」ということがわかれば
鳴りっぱなし、受けっぱなしの対応よりはるかに顧客満足度は高いと言えるでしょう。

ハートフルでは、時間外にかかってきた電話をメールでお伝えするサービスもございます。
それほど多くない、時間外、土日祝日のお電話
着信履歴から折返しで対応できれば事足り場合などは、とてもおすすめです。

時間外の着信があるかないかを把握するということは
意外と安心できるので良いというご意見も多いです。

ご相談お待ちしております。