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AIが進化すると、仕事がなくなる

そんなふうに騒がれたときもありました。
特にコールセンター業務は、人がするものではなくなるというようにも言われてきました。

AIの登場以前に
そもそもインターネットでたくさんの情報を収集したうえ、手続きや商品の購入などもできるようになったことから、それまで電話で済ませていたことがなくなってきています。

本当に生活が便利になり、いままで無駄にかけていた時間を節約できるようになったと、強く感じます。

時間だけは、誰にでも平等に与えられています。
その時間が、明らかに節約できる生活になってきているのです。

こうして得た「時間」を、わたしたちはどのように利用するのでしょうか。

日々の眼の前の業務に追われていたのが、技術の進歩で簡略化し、ゆとりができたら、そこで私達は、また何かを生み出せるはずだと思います。
人間特有の「考える」という能力で、もっとたくさんのことを生み出せるのだと思うのですが、期待しすぎでしょうか？

それまで培うことが難しかった人間関係だったり
人の気持を知ることだったり
より個々のニーズに応えられるようなサービスを作り出りだせるのではないかと
期待がやみません。

AIやシステムを利用することにより人間味がなくなる
というイメージを持たれている方もいるかもしれませんが
わたしはむしろ逆で、ゆとりができるなか、人間同士はもっと近づけるのではないかと、もっと理解し合えるのではないかと思います。

そして、さらなる便利なサービスを生み出し。
さらにさらに豊かになっていく。
そんな未来を、わたしは想像しています。

時代の移り変わりを肌で感じる連休となります。
人生の中でも、きっといつか思い起こす節目となるでしょう。
皆様にとっても、思い出深い連休になりますこと
お祈り申し上げます。