スタッフブログ

初めて電話代行サービスを使おうと悩んでいらっしゃる方から
お問合わせをいただく際、確認されることが多いことをまとめてみようと思います。
電話代行サービスを使ったことがないので、いろいろ心配！という方必見です。
 

申し込み前に準備することはあるの？

既にご利用中のお電話番号への着信を、ハートフルにお任せ頂く場合は
御社番号への着信を転送する必要があります。
その転送サービスは、お客様ご自身で、現在ご利用中の電話会社さまへお申込み頂く必要があります。
（NTTさんをご利用であればボイスワープというサービスになります。）
１１６番にお電話していただき、「転送サービス（ボイスワープを利用したい）」と伝えてください。
料金やご利用開始目処について教えてくれます。
お電話してから概ね１営業日ほどで利用ができるようになるはずです。
 
尚、転送を受け入れる番号（転送先のお電話番号）はお申込後、ハートフルから
お客さまへメールでお知らせします。
この転送先のお電話番号は、通常の固定番号です。

転送設定について

転送サービスの申込み、ハートフルの申込みが済み、転送先の電話番号のお知らせを受けた後は、
ご自身で転送の設定をしていただきます。
簡単な数桁のダイヤルプッシュで設定ができます。
詳しくはご利用の電話会社様またはハートフルへお問合わせください。

必要な書類はある？

【法人でのご利用】
以下二点を申し込みフォームにて添付してご提出ください。
■登記簿謄本（発行から６ヶ月以内）の写し
■ご担当者様または代表者様の身分証明書の写し
※登記簿謄本は、無料で代理取得も可能です。ご希望の場合は身分証のみ添付してください。
※代表者以外のご担当者様の場合は、お名刺等も一緒に添付してください。
 
【個人のご利用】
以下一点を申し込みフォームにて添付してご提出ください。
■ご担当者様の身分証明書

支払いは？

ひとまず、既にお持ちのお電話番号から転送でご利用の場合は
転送先のお電話番号をお伝えしてから３０日間、無料でご利用いただけます。
お支払手続きは一切なく、電話代行サービスの利用を開始できます。
 
何かとお忙しい月末です。
月末にお申込みのお客さまには、たっぷり翌月末日まで
無料でトライアルできます。
是非、この機会お試しくださいませ。