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通話料金はかかりますか？

最近、初めて電話代行サービスのご利用を検討されている方から
お問い合わせを多くいただきます。
弊社のホームページに、「通話料金」の記載があることから
電話代行サービスのプラン料金の他に、通話料金もかかるの？
と思われてしまうようです。
基本的には通話料金はかかりません。
もう少し記述方法を考えなくてはいけませんね、申し訳ございません。
 
弊社の電話代行サービスは、既にお客さまでお持ちの番号から
転送してご利用になる場合、プランの月額料金
（ライトプラン4,000円、スタンダードプラン10,000円）
以外はかかりません。
 
一般的にいわれる　電話代行サービス
お客さまの会社名で電話をお受けし、担当不在を申し伝え
お名前、ご用件、ご連絡先をお聞きして、都度メールで報告する。
という一連のサービスが、この月額料金ないで、全てご利用いただけます。
 
通話料金がかかるのは
取次転送・応答後転送をご利用になったときです。
一旦こちらで受電したまま、お客様へお電話をしますので
その間の通話料金がかかります。
 
ハートフルでは、殆どの方が、オプションの利用なく
お使いいただいております。
初めてご利用になる前は、何かと心配なこともあるかと存じます。
是非お気軽に、お問い合わせください。