スタッフブログ
スケジュール簡単登録を有効活用
2022年09月30日 07:19:00
ほとんどの電話代行サービスでは、お電話一次受け時
「ただいま外出しておりました。。。。」とお話をしていくこととなります。
そしてかなり高い確率で聞かれるのが
「何時頃お戻りですか?」
「折返しは何時頃になりますか?」
ということです。
ご報告文の中では、この部分のやり取りはお伝えしないのですが
「戻りは明確ではございません」というように対応しています。
しかし、こういった場面で
「ただいま打ち合わせ中です。16時ごろ終わる予定ですので
それ以降折り返しご連絡させていただきます」
と対応すると、相手の方も安心します。
しかも、「打ち合わせ中」と対応すると
「それでは、携帯にかけてみます」という流れにはなりにくいのです。
このように、「状況を伝える」「不在理由を伝える」と、想像以上にその後の電話対応がスムーズになります。
また、午前中のお電話があった際「戻りは15時ごろとなります」とご案内すれば
少なくとも15時まで再度お電話がくることはなくなります。
しかも、ご予定を具体的にお伝えすることで、「それでは、そのころまた改めます」という流れになると
折り返しのご連絡をする必要もなくなるのです!
このように、お電話をお繋ぎできない「理由」をお伝えすることで
お互いの対応に無駄がなくなり、良いことばかりなわけです。
是非、スケジュール登録の活用して、無駄のない効率的な立ち回りを実現してください!
「ただいま外出しておりました。。。。」とお話をしていくこととなります。
そしてかなり高い確率で聞かれるのが
「何時頃お戻りですか?」
「折返しは何時頃になりますか?」
ということです。
ご報告文の中では、この部分のやり取りはお伝えしないのですが
「戻りは明確ではございません」というように対応しています。
しかし、こういった場面で
「ただいま打ち合わせ中です。16時ごろ終わる予定ですので
それ以降折り返しご連絡させていただきます」
と対応すると、相手の方も安心します。
しかも、「打ち合わせ中」と対応すると
「それでは、携帯にかけてみます」という流れにはなりにくいのです。
このように、「状況を伝える」「不在理由を伝える」と、想像以上にその後の電話対応がスムーズになります。
また、午前中のお電話があった際「戻りは15時ごろとなります」とご案内すれば
少なくとも15時まで再度お電話がくることはなくなります。
しかも、ご予定を具体的にお伝えすることで、「それでは、そのころまた改めます」という流れになると
折り返しのご連絡をする必要もなくなるのです!
このように、お電話をお繋ぎできない「理由」をお伝えすることで
お互いの対応に無駄がなくなり、良いことばかりなわけです。
是非、スケジュール登録の活用して、無駄のない効率的な立ち回りを実現してください!
最新記事
- 年末年始のお休みについて (2024/11/08)
- ハートフルだからできるちょっとした便利な使い方 (2024/11/01)
- 1つの番号を複数の用途で利用する方法 (2024/10/25)
- 「お電話に出ない」サービスはじめました。 (2024/10/18)
- 今日も一日がんばろう! (2024/10/11)