スタッフブログ

時間外ガイダンスの使い方は様々です。


【お客様の営業時間にあわせてガイダンスをお流しできます】

営業時間は事業所様によりまちまちです。
始業が１０時、１３時
終業が１６時、１７時３０分 などなど
ハートフルの受付時間とは異なるお時間でも、お時間にあわせてガイダンスをお流しします。


【緊急連絡先などをガイダンスでご案内できます】

時間外のガイダンスを専用の内容にし
「お急ぎの方は、090-XXXX-XXXX までのご連絡ください」というように
別の番号をご案内するような内容に変更することもできます（作成料1,000円）


【終日ガイダンスにすることもできます】
また、リモートワーク中であることをガイダンスでお伝えし
ご連絡はメールや問い合わせフォームへ誘導することもできます。

お電話がつながってしまうと、どうしても折返しのお電話をしなくてはいけなくなるので
そういった対応を避けるためにご利用いただいているお客様もいらっしゃいます。

【着信があったことをメールで通知することができます】
ガイダンスに着信があった後、発信者番号を添えて自動通知メールを送ることができます。
（ガイダンスとは別途ご依頼が必要ですので、ご希望をお知らせください。）


【時間外に指定された番号へおつなぎします】
「担当者にお繋ぎしますので、お電話機の１を押してください」というガイダンスが流れ
「１」をプッシュしていただくと、ご指定の番号へお繋ぎするシステムです。
月額８００円と、転送時の通話料でご利用いただけます。


その他、お客さまにあったガイダンスの利用方法で
仕事効率化をはかりましょう！
ご相談お待ちしております。