スタッフブログ

ハートフルでは、お客様のご要望により、

取次転送／応答後転送（内線感覚取次）での対応にするか
不在対応（折返し対応）にするか
ご指定いただけます。

デフォルトでどちらかに設定しておき
スケジュールによって日時指定で切り替えることも可能です。

外出していても、出先で電話に出れる時
そうではない時があると思います。
ぜひ、うまく使い分けてご利用いただければと思います。

最近多いご依頼は、お荷物のお受け取りについてのお電話の際
取次転送をしてほしいというものです。

時短勤務やリモートワークなどで、思うように会社の住所で
お荷物を受け取れず、急遽ご自宅を配送先とされることもあるかと思います。
配送会社からお問い合わせがあっても、すぐに取次転送ができれば安心ですね。
（※もちろん普段の通常のお電話は不在対応というご指示もいただけます。）


場面ごとに、対応の使い分けをして、電話対応を有効利用していただければ嬉しいです。
ぜひ、ご相談ください。