スタッフブログ

電話代行サービスをご利用いただきますと
それまで、なんとなく受けていた電話も、全て報告のなかでテキスト化されるため
気にならなかったことが気になることがあったり
その内容から、いろいろなことをイメージしたりできます。

その中でも目につくのは「通知番号」です。
電話を受けるわたしたちも、この「通知番号」はとても大切で
通知番号で検索し、正式な社名が出てくればそのとおりにご報告するなどしており
電話対応において大切な情報となります。

報告をうけるお客様にとっても
通知番号を気にされる方は多いです。
「またかけます」といってお切りになった方へ折返しのご連絡をされたり
携帯電話からお電話がきたのか、事務所の固定番号からお電話がきたのか など
ちょっとした情報ですが
お電話の報告内容からわかる大切な情報です。

ハートフルコールセンターでは、入電報告時、「お名前」「ご連絡先」「簡単なご内容」
以外に、この「通知番号」もお知らせいたします。
オペレーターは報告内容にもひとつひとつ気を配り送信するようにしております。
是非、充実したご報告内容をご体験ください。