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ライトプラン

ライトプランは、不在にすることが少ない、コール数は少なめの方へお勧めのプランです。

低料金でしっかりサポート(表示価格は全て税抜価格となっております)

月額料金 4,000/30コール
コールオーバー 150円/1コール
対応時間 平日9:00〜18:00 ※土日祝祭日、お盆、年末年始は休業

 

事務員の方が不在のときや、来客中、打ち合わせ中の間だけなど
今まであきらめていた「電話に出られなかった時間」をなくすことができます。

※報告が不要な「営業電話」はコール数に含まれません。

スタンダードプランはこちら

ライトプランのサービス(全国対応)

月額4,000円で下記サービスがすべてご利用いただけます。
ご登録内容の変更や、応対内容の変更なども無料で承っております。

基本対応/貴社名対応

オペレーターが貴社名で対応いたします。社名•氏名•ご連絡先を伺います。

予め登録されたお取引先様やご新規のお客様など、状況に応じて柔軟に対応いたします。

即時メール連絡

電話応対後すぐに携帯、PC等、ご指定いただいたメールアドレス宛に内容をお伝えします。
メールアドレスの登録はいくつでも可能です。
※連絡は一斉送信になります。宛名別や内容によって送信先を変えるなどの対応(用件別連絡先振り分け)は、スタンダードプランになります。

受電からメール送信まで、内容によっては10分ほどのお時間をいただくこともございますが入電状況がリアルタイムに近い状態で確認できます。

チャットワーク(ChatWork)連絡

電話応対後すぐにチャットワークで内容をお伝えします。

チャットワークは業務の効率化を目的とした無料のクラウド型ビジネスチャットツールです。社内外を問わず、メールよりも素早くコミュニケーションが取れます。パソコンからのメールを拒否している方に有効です。

取次転送/応答後転送

オペレーターが貴社名で対応した後、相手の方には保留でお待ちいただき、オペレーターがお客様に連絡いたします。
おつなぎしてよいかどうか確認した後、そのまま電話を転送いたします。

まるで社内にいるかのような内線感覚でおつなぎできるので、相手の方の安心度が上がります。
使用例:「Aさんからの電話」「技術的な内容の問い合わせ」など転送条件をお伝えいただければ臨機応変に対応いたします。

このような時に便利です!

  • CTI(顧客管理画面)に登録されたお取引先様
  • 業務マニュアルにより、代表番号だけにしか発信できないお取引先様
  • 緊急の場合

取次転送の通話イメージ

※ 通話料金のみでご利用いただけます。

通話料金の詳細はこちら

時間外ガイダンス

貴社専用にカスタマイズした時間外ガイダンスを流すことができます。
※アナウンス作成費1,000円

「始業時間が10時」「終業時間が17時」「水曜日が定休日」などの営業時間を自由にカスタマイズ対応できます。ご要望により着信をメール通知することもできます。

時間外ガイダンスの詳細はこちら

共用アナウンス

時間外の共用アナウンスをお流しいたします。

数種類の固定メッセージからお選びいただけます。

共用アナウンスの詳細はこちら

必要な電話だけを受けたい!
営業・勧誘電話の応対は、お仕事の妨げとなるものです。 業務に関わるような内容の電話は不在対応で一旦お客様にご報告いたします。 ご不要の場合は、お知らせください。架電してきた番号を着信拒否番号管理に登録させていただきます。再度の着信は、「お話し中」で応答します。必要な電話だけに応対いたしますので貴社の業務効率を大幅に向上させることができます。

着信拒否番号管理の詳細はこちら

必要な電話だけを受けたい!
クレーム一次対応

クレーム一次対応の窓口として状況等をお伺いします。

状況を聞き取り、話し手の感情等も分かりやすくご報告いたします。

アクセスフリー

営業時間内であれば、いつでもお電話、メールでご連絡ください。
その日の応対内容についての詳細を対応したオペレーターが再度ご報告いたします。
応対方法なども、都度ご指示いただけます。

お客さまの帰社予定時刻や、「今日、Aさんから電話がきたらこのように対応しておいて」など、都度対応をご希望の場合はお気軽にご連絡ください。

オプションサービス

ライトプランでは電話代行サービスをより充実させるために、オプションとしてさらに便利なサービスをご用意しております。業務の効率化、また作業時間の削減のために是非お役立てください。

  • クラウドPBX WebFax

    クラウド型インターネットFAX。インターネット環境があればご利用できます。

  • 留守番電話

    営業時間外のメッセージを録音してメールで即時お知らせします。

  • ハートフルフォンプチ

    着信先の変更や代表番号を通知します。

  • 非通知拒否

    番号通知のないお電話を拒否します。※非通知や表示圏外など

  • 非通知アナウンス

    番号通知のない相手に、電話番号を通知してかけ直すようアナウンスします。

  • 日報

    一日の応対内容をまとめてお送りいたします。

  • 転送切替

    転送の切り替え操作を代行いたします。

  • 電話番号の貸出

    利用可能電話番号(東京03 大阪06 横浜045 着信課金0120 着信課金0800)

  • 音声ファイル作成

    弊社のオペレーターや音声合成エンジン(AITalk3 声の職人)で作成いたします。

  • メッセージ内容変更

    時間外専用アナウンス内容のメッセージ内容を変更

その他のサービス

集客サービスをご用意いたしました。是非お役立てください。

  • オートコール

    価格を月額18,500円の「かけ放題」に対応いたしました。

  • FAXDM

    FAXDM用の1秒課金(0.07円)や3分課金(7円)で送信します。

各プランの料金はこちら

まずはお試しください

初期登録料、月額基本料金、オプション料金が、
30日間無料でご利用いただけます。


「お申し込み」は、左下の「30日無料トライアル」のバナーからお進みください。

30日間無料トライアル

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資料請求・お問い合わせ

お客様のお悩みを解決できますよう、全力でサポートしてまいります。
電話代行サービスについてのご相談、お見積もり依頼、資料請求など、お気軽にお問い合わせください。

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