スタッフブログ

電話のお仕事で一番大切な道具
それは
ヘッドセットです！
ハートフルコールセンターでは、以前からずっとゼンハイザーのヘッドセットを使用しています。
このたび、新製品がでたということで、新調いたしました。
しっかりした作りで、かっこいいです。
さらに丈夫な作りになったように思います。
もちろん、音質、装着感、耐久性、どれをとっても大変優れています。
ヘッドセットは、安い物から高い物までいろいろあるのですが
ハートフルがこの、「ゼンハイザーSC632」を選ぶ一番の理由は
 

「センチュリーパーフェクトサウンド」のほか
「ウルトラのノイズキャンセラ」
という機能が素晴らしいからです。

この機能はどういうものかというと
オペレーターの周囲の声をかき消してくれるのです。
コールセンターでは周りの声が入ってきたりするところもありますよね。
営業電話がかかってくると、受話器の向こうで何人もの人が
全く同じ事を話しているのが聞こえる事がよくあります。
あまりよろしくないことです。
そこで、このウルトラノイズキャンセラという機能が役立ちます。
人の声を無音にすることは、実際のところ難しいですが
何を言っているかどうか、他の音を使ってかき消すことができるのです。