スタッフブログ

電話代行サービスを利用しているとよくあること。

代行で電話を受ける。
↓
お客様に報告
↓
お客様が折り返してくださる
↓
相手の方が出られず、連絡がとれない。
↓
再度ご連絡が入り、代行で受ける。
↓
お客様に報告
↓
お客様が折り返してくださる
↓
相手の方が出られず、連絡がとれない。

以降ループ

という感じです。

どうしても連絡が取れない場合は、ハートフルにご連絡をいただければ
その方からのお電話があったときのみ、携帯番号をお知らせしたり、取次転送をすることができます。

上記のようなことでなくても、どうしても折り返し対応にご納得いただけず

「ご不在であればまたこちらからご連絡します」とおっしゃりお切りになる方などの対応に

お困りの際も、こういった対応が有効です！


少し暑さが落ち着いてきました。
夜は幾分過ごしやすくなったように思います。
とはいえ、引き続き暑さ対策気をつけてまいります！