スタッフブログ

自社でお電話を受ける場合は
なかなか、お電話の内容までテキスト化し
社内や、部署内で共有するまでできないことが多いと思いますが。
電話代行サービスをご利用いただくと、いままで不透明だったお電話を
テキスト化し、皆様で共有し、進捗を確認することができるようになります。

報告内容を共有するのに一番便利なのは
チャットツールでの共有です。

面倒なドメインの設定などは不要で、あらゆる端末から
ログインさえすればどこでも確認ができるので
在宅勤務中となれば、とくに便利なツールといえます。

ハートフルでは、ChatWorkやSlackでのご報告であれば
TO設定、メンションをつけての送信も可能ですので
自分に関係ないご報告内容の通知を受けずに済みます。

また、メールと違い、時系列で過去の報告を見返すことができるので
同じ方からのお電話でも、それまでの経緯も見やすいです。

一本一本のお電話を、丁寧にテキスト化することにより
入電内容の優先順位、重要度がよりわかりやすくなり
無駄な作業も一気に減っていきます。

是非、チャットでの電話代行サービスのご利用
ご検討ください。