IVRを使いこなす
2015年12月03日 08:24:43
ハートフルコールセンターではIVRという音声ガイダンスサービスをご提供しています。最近ますます、ご利用いただく方が増えております。 主な使い方としては「〇〇についてのお問い合わせの方はお電話機の”...
2015年12月02日 08:05:36
ついに師走となりました。これからぐっと寒くなってきそうですね。さて、今日は年末年始のお休みのお知らせです。今年は、会社によってお休みにばらつきがあるようです。それぞれの、お休みの日程に合わせ、ガ...
2015年12月01日 08:10:00
先週末は、『007 スペクター』を観に行ってきました。どんな窮地に追い込まれても難なくクリアしていくジェームス・ボンド!今回の『007スペクター』は、『強さ』というよりも『美しさ』が際立っていま...
2015年11月30日 08:21:26
『GoodはGreatの敵である』ビジョナリー・カンパニー②にでてくる言葉です。Badを改善しよう!という段階のハートフルにとってはまだまだ恐れ多い言葉ではありますが常に満足しないという意味で心...
2015年11月26日 08:12:12
今お使いのスマートフォンで固定番号(03、06から始まる番号)の発着信ができるようにします。発着信ですから03、06の番号を通知して電話することができてもちろん、着信も通常通りできます。極端なお...
2015年11月25日 20:11:49
自分にとっての大切な場所が社会にとって大切な場所社会にとって必要な場所そんな場所を目指す事が会社を運営していくということなのだとつくづく思うのです。会社と社会が逆さまなのはそういう意味なのかな?...
2015年11月20日 08:15:32
ハートフルの電話代行サービスの無料トライアル期間がいまなら最大40日間になります!他社からの乗り換えをお考えの方や初めて電話代行をご利用になる方など、このタイミングに是非ご利用ください。キャンペ...
2015年11月13日 08:09:06
電話代行サービスをご提供する限りわたしたちは、プロとしての意識を持たなくてはいけません。大手企業の受付窓口のように、ある程度マニュアルが決まっている一律の対応ではなく、お客様一社一社の状況に応じ...
2015年11月12日 08:12:09
形あるものが大切なのではなく自分のしていること口にする言葉毎日はただひたすら、その連続なのでしょう。 でも、必ず何かが変わっていくこと「無常」を忘れてはいけません。 そんなわけで、ハートフルは変化を...