密かな楽しみ

密かな楽しみ

ハートフルのライトプラン、スタンダードプランご利用の方には 無料で(通話料を除く)ご提供しているサービスに 「取次転送/応答後転...

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プライドは捨て、誇りをもって

私たちは 何年電話代行のオペレーターを務めていても ひとたび電話に出れば、他でもない、お客さまの会社の電話受付となり変わります。...

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課題解決率94パーセント

課題解決率94パーセント

先日、皆様にご協力いただいたアンケートの結果のまとめが完成しました。 昨日より、ホームページで公開中ですので ぜひご覧ください。...

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もっと無料トライアル

もっと無料トライアル

月末は何かとお忙しい方が多いと思います。 また、来月一日より、余裕を持って 電話代行サービスの乗り換えを検討されている方もいらっ...

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「根」を育む

「根」を育む

梅雨真っ只中です。 ぐずついたお天気が続いていますが ハートフルがある文京区周辺には (この地域に限らずだとは思いますが)...

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凡事徹底

凡事徹底

私たち電話代行サービスを提供するオペレーターは 一日中、電話を受けています。 社名をきちんと名乗り、「お世話になっております」と...

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オプションなしでご満足いただけます。

オプションなしでご満足いただけます。

ハートフルコールセンターでは、様々なサービスを 取り扱っていることから ホームページの情報量も多くなってしまいました・・・。 ...

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「ありがとうございます」という言葉

「ありがとうございます」という言葉

ありがとうございます。 という言葉は本当に素敵な言葉ですが 様々なシーンで、使われるおなじみの言葉でもあります。 死ぬ前に...

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非通知拒否のすすめ

非通知拒否のすすめ

最近、非通知の営業電話がまた増えてきました。 電話回線、電力関連は特に多いです。 非通知であることをいいことに かけてくる...

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主体性を持つということ

主体性を持つということ

わたしがオペレーターに指導するとき 常々思うこと それは 「主体性を持つ」ということが大切だということです。 電話代行サー...

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