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その日その日が 一年中の最善の日である。 〜エマーソン 早いもので4月があっという間におわってしまいました。 この時期は...

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カレンダー通りの営業です

カレンダー通りの営業です

もっとも平安な、そして純粋な喜びの一つは、労働をした後の休息である。 ~カント 明日から連休に入られるかたもたくさんいらっしゃると思...

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電話代行サービスの役割

電話代行サービスの役割

電話代行サービスというものが なぜあるのでしょう。 簡単に言えば 電話に出られないからです。 でも、会社を作れば、問...

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ヘッドセット選び

ヘッドセット選び

電話のお仕事で一番大切な道具 それは ヘッドセットです! ハートフルコールセンターでは、以前からずっとゼンハイザーのヘッド...

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お好みのタイプは?

お好みのタイプは?

今日は普段明かさないハートフルの秘密に迫ります! ハートフルでは電話着信と同時にお客様の情報画面がパソコン画面に でてくるCTI...

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GWキャンペーン

GWキャンペーン

いよいよGWがやってまいります。 この機会に電話代行サービスのご利用を検討されている方に朗報です。 本日より、4月にお申込みいた...

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日々是好日

日々是好日

土日は天気にも恵まれて 春を喜ぶ絶好の日でしたね。 久々に近所を散歩してのんびり過ごす事ができました。 海や山へ行かなくて...

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臨機応変な対応と信頼関係

臨機応変な対応と信頼関係

お客さまのためにも、電話をかけてきた方のためにも 臨機応変な対応というのは必要不可欠なものです。 しかし、この臨機応変な対応がで...

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GWのご予定について

GWのご予定について

今年も早いもので、あと少しでGWを迎えます。 4月とは思えないほど肌寒いのでうっかりしそうでした。 皆様ご予定はお決まりですか?...

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1年前の自分

1年前の自分

他人と比較して、他人が自分より優れていたとしても それは恥ではない。 しかし、去年の自分より今年の自分が優れていないのは立派な恥...

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